Toimitus- ja palautus | ehdot ja ohjeet
Toimitusaika Toimitusaikamme on tuotteesta riippuen yleensä noin 2-7arkipäivää. Suoraan omassa varastossamme olevat tuotteet lähetetään heti ja ne ovat perillä 2-4 arkipäivässä.
Tavarantoimittajille varastoitujen tuotteiden toimitusaika on tuotteesta riippuen noin 7-14 päivää. Joidenkin erikoistuotteiden osalta toimitusaika voi olla myös pidempi. Mikäli tilaamaasi tuotetta ei jostakin syystä ole enää saatavilla, ilmoitamme siitä sähköpostilla tai puhelimitse.
Toimitustavat ja -hinnat Käytämme toimitustapoina Smart postia, joka maksaa 9,90€ per tilaus, mikäli tilauksesi kokonaissumma on alla 200€ (ilman lähetyskuluja), yli 200€ tilaukset tulevat lähimpään postiin ilman toimituskuluja.
Verkkokaupasta on mahdollista myös ostaa tuotteita ja laittaa noutopaikaksi myymälämme joka sijaitsee osoitteessa Pyykkiojantie 6 Nokia, tällöin sinun ei tarvitse maksaa postikuluja.
Reklamaatio Tekevälle sattuu ja jos ei tee mitään ei satu mitään! Meillekin näitä mokia sattuu joskus ja jouluna, joten jos olet huomannut että olemme toimittaneet vääriä tuotteita tai tilauksesta uupuu jotain, tai pahimmassa tapauksessa tuote on vioittunut niin ota välittömästi yhteyttä info@garagechoppers.fi
Tuotteiden hinnoittelu, pidätämme kaikki oikeudet hintojen muutoksiin, tai jos tuotteelle on sattunut väärä hinta, esimerkiksi 1000€ tuotetta myydään virheellisesti 100€, tälläisissä tapauksissa pidätämme oikeuden olla lähettämättä tuotetta, ja palautamme asiakkaalle rahat.
Asiakaspalautukset Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tuotteiden ja tuotepakkausten täytyy olla alkuperäisessä kunnossa ja avaamattomia. kaikki tuotteen mukana tulevat lisävarusteet ja -laitteet on liitettävä mukaan, jotta kuluttaja saisi tuotepalautuksesta täyden korvauksen.
Jos poikkeustapauksessa hyväksymme myyntikelvottoman tuotteen tai muuten puutteellisen tuotteen palautuksen, veloitamme omia kuluja vähintään 25% tuotteen alvillisesta hinnasta.
Asiakaspalautusten käsittelyssä menee 5-14 arkipäivää.
Miten teen palautuksen? Ota yhteyttä Info@garagechoppers.fi saatte palautusohjeet sähköpostilla. Rahojen palautus Hyvitämme palautettavien tuotteiden hinnan, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi.
Palautuksesta aiheutuneita käsittely- ja toimituskuluja (yht. 9,90 €) ei palauteta ja ne vähennetään palautuksesta.
Hyvitys / rahojen palautus tapahtuu sille maksutavalle jota olet tilauksen yhteydessä käyttänyt.
Lue lisää Klarna-maksujen palautuksista ja hyvityksistä https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/csc/hyvitykset/
Noutamattomat lähetykset Verkkokaupasta tilatut tuotteet tulee nouta Postin ilmoittaman säilytysjan puitteissa. Jos paketti palautuu meille, veloitamme uudelleen lähetyksestä 9,90e postikulut, jotka tulee olla maksettu ennen paketin uudelleen lähetystä, tai voimme lähettää palautuneen jälkivaatimuksella jolloin 9,90e lähetyskulujen päälle tulee postin palvelumaksut sen päivän hinnaston mukaan.
Tuotteiden vaihtaminen
Meillä ei ikävä kyllä ole erillistä vaihtopalvelua. Pyrimme kertomaan mahdollisimman paljon tuotteesta ennakkoon. Pääsääntöisesti emme vaihda tuotetta jos asiakas on tilannut ”vahingossa” sopimattoman tuotteen tai ”en tarvinnutkaan tätä tuotetta”
mutta nämä käsitellään tapauskohtaisesti, joten kannattaa olla yhteydessä. Jos joku asia arveluttaa niin kannattaa olla yhteydessä info@garagechoppers.fi